Global System Support Engineer (m/w/d)

ORGENTEC DiagnostikaGmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Ländern mit hoch spezifischen und innovativen Geräten sowie Testkits. Stetiges und nachhaltiges Wachstum in einem international ausgerichteten, zukunftsorientierten Geschäftsfeld kennzeichnet unser Unternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Mainz einen

Ihre Aufgaben:

• Second Level SystemUnterstützung von Alegria 1 & Alegria 2 Instrumenten
• Wartung und Reparatur voninternen Instrumenten, die in der Qualitätskontrolle, F&E und Produktioninstalliert sind
• Weltweiter Support (Fern- undVor-Ort-Support) für Sebia-Niederlassungen und -Vertriebspartner
• Verwaltung von Ersatzteilen
• Nachverfolgung und Erfassungvon Gerätebeschwerden über CRM und Ticket-System
• Fähigkeit zur Mitarbeit anEntwicklungsprojekten (neue Instrumente und Instrumentenentwicklung)
• Prüfung und Eingangstestsneuer Alegria-Geräte
• Vertretung des GSS-Direktorsund des Teamleiters auf Anfrage bei funktionsübergreifenden Sitzungen
• Management vonServiceprojekten und Verfassen von Serviceunterlagen
• Direkte Beziehung zum OEM
• Durchführung von Schulungen zuInstrumenten und Zertifizierung von Außendiensttechnikern weltweit

Sie bringen mit:

• Mindestens 36 Monate Erfahrung inähnlichen Funktionen oder Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im BereichElektronik/Medizintechnik/Informatik oder ähnliche Qualifikation
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse:mündlich und schriftlich
• Strukturierte Arbeitsweise
• Aufmerksamkeit für Details undQualitätsbewusstsein
• Fähigkeit, genau zu berichten &Präsentationsfähigkeiten

Weitere Leistungen:

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Einen krisenfestenArbeitsplatz mit attraktivem Einkommen
• Keine Schichtarbeit
• FlexibleArbeitszeitgestaltung
• IndividuelleMitarbeiterförderung und -weiterbildung
• Attraktives Paket an Gesundheits- undSozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille,Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
• AG-Zuschusszur Kantine, kostenfrei Getränke
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
• Jubiläumszuwendung