Großkundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

Großkundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

Mobile Working möglich, München

unbefristet

Vollzeit

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA München. Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist. Du hast Interesse? Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen!

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

In der Kundenbetreuung stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zur gesamten BRUNATA-METRONA Produktwelt mit dem Schwerpunkt der Heizkostenabrechnung. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

Bewirke Großes – deine Aufgaben als Großkundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

• Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Großkunden und Großkundinnen und unterstützt sie bei allen Fragen rund um Heiz- und Betriebskostenabrechnungen sowie unsere vielfältigen Produkte und Services. Dabei betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich – auch bei anspruchsvollen Anliegen oder Reklamationen stets lösungsorientiert und servicebewusst.
• Eigenverantwortliches Handeln: Mit deinem eigenverantwortlichen Handeln sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du berätst kompetent, triffst Entscheidungen im Tagesgeschäft und entwickelst passende Lösungen – immer im Einklang mit unseren Qualitätsstandards und Werten.
• Vorgangsbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen strukturiert, termingerecht und mit Blick auf Prioritäten. Außerdem dokumentierst du alle relevanten Vorgänge sorgfältig in unserem SAP-System und behältst deine Arbeitsvorräte jederzeit im Blick.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und unterstützt den Bereich Großkundenbetreuung Field Service. Darüber hinaus bringst du dich aktiv in Projekte sowie in unser Vorschlagswesen ein und gestaltest Verbesserungen mit.
• Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung. Deshalb unterstützen wir dich mit gezielten Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten und langfristigen Perspektiven innerhalb unseres Unternehmens.

Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil

Fachkenntnisse

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und verfügst idealerweise bereits über Erfahrung in den Bereichen Abrechnung, Ablesung, Fernfunk oder Montage. Kenntnisse in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung sind von Vorteil.

Expertise

• Du arbeitest sicher mit SAP und MS Office und kennst dich idealerweise mit BRUNATA-METRONA-Online-Anwendungen, mobiler Datenerfassung und Rechnungsstellung aus.

Motivation & Teamspirit

• Du überzeugst durch eine klare und freundliche Kommunikation – sowohl schriftlich als auch telefonisch. Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich. Außerdem bringst du Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden mit.

Unsere Top-Benefits auf einen Blick

Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.

Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.

Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder EGYM Wellpass und vergünstigte Massagen.

Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und fl