Gruppenleiter im Bereich Technische Dokumentation und Daten (m/w/d)

In dieser Position führen Sie eine Gruppe innerhalb der Organisationseinheit Technische Publikationen und Daten im Kundendienst. Sie steuern Projekte, klären Arbeitspakete ab und ordnen Mitarbeitende zu, um anspruchsvolle Aufgaben effizient umzusetzen. Sie arbeiten eng mit MRO-Industrialisierung und Repair Engineering zusammen, um Dokumentationslösungen im Entwicklungsprozess zu optimieren. Zudem unterstützen Sie Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung und verbessern betriebswirtschaftliche Kennzahlen. Als Führungskräfte sind Durchsetzungsstärke und klare Kommunikation entscheidend, um die Servicequalität zu sichern.

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander

• Führung der Gruppe innerhalb der Technischen Publikationen und Daten im Kundendienst
• Projektvorbereitung, -steuerung und Entscheidungsförderung, Klärung von Arbeitsschritten und Zuweisung von Mitarbeitenden
• Koordination und Abstimmung von Aufträgen mit der benachbarten Organisationseinheit
• Entwicklung von Lösungsansätzen für komplexe Aufgaben und Erarbeitung fundierter Handlungsempfehlungen
• Entwicklung optimaler Dokumentationslösungen im Entwicklungsprozess in Zusammenarbeit mit MRO-Industrialisierung und Repair Engineering
• Mitarbeit bei Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung sowie Kostenüberwachung
• Bewertung und Optimierung von Prozessen unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
• Einbringen von Stärken in Führungsrolle und Kommunikation
• Nutzung und Verwertung von verfügbaren Daten zur Prozessverbesserung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige fachspezifische Erfahrung im Kundendienst
• Langjährige Erfahrung im Bereich Technische Publikationen, idealerweise in der Luftfahrt oder mit Entwicklungserfahrung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Führungsqualitäten und hohe kommunikative Fähigkeiten
• Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen

• Führungskompetenz
• Kommunikationsstärke
• Durchsetzungsvermögen
• Technische Publikationen
• Datenbasierte Entscheidungsfindung
• Prozessoptimierung