Gruppenleiter * Kundenservice - Betriebliche Altersversorgung (BAV) (m/w/d)

Als Gruppenleitung im bAV-Kundenservice tragen Sie die Verantwortung für ein kollegiales Team, gestalten Prozesse und sichern Servicequalität in der betrieblichen Altersversorgung. Sie arbeiten eng mit Kunden, Maklern und Verbänden zusammen und steuern Aufgaben, Personal- und Budgetplanung. Sie handeln Rahmendokumente und Initiativen zur Bestandsgeschäftsentwicklung verlässlich aus. Sie begleiten Transformationen und bearbeiten BaFin-Anfragen sowie komplexe Fälle. Die Position bietet Führungsverantwortung am Standort Oberursel mit attraktivem Vergütungsmodell und flexibler Arbeitszeit.

• Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr
• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Hybridarbeit
• 30 Urlaubstage plus frei am 24.12. und 31.12.
• Attraktive Vergütung
• flexible Arbeitszeiten
• hybrides Arbeiten

• Führung und Förderung des Kundenservice-Teams (bAV) und Verwaltung von Zusatzkassen
• Planung, Steuerung und Priorisierung von Aufgaben inklusive Personal- und Budgetplanung
• Verhandlung und Gestaltung von Rahmenverträgen mit Kunden, Maklern und Verbänden (ggf. Englisch)
• Umsetzung von Initiativen zur Realisierung des Bestandsgeschäfts
• Bearbeitung von BaFin-Anfragen und Vorstandsbeschwerden
• Bearbeitung komplexer Anliegen und schwieriger Sonderfälle mit Fokus auf positive Entscheidungen

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (Schwerpunkt Personalwirtschaft oder Versicherungswesen) oder kaufmännische Ausbildung im Personal- oder Versicherungsumfeld
• Langjährige Berufserfahrung in der betrieblichen Altersversorgung (bAV)
• Erfahrung in Projekt- und Teamleitung sowie Mitarbeiterentwicklung
• Fähigkeit zur Gestaltung von Transformationsprozessen
• Moderner, teamorientierter Führungsstil mit Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Analytische Herangehensweise und Problemlösungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Französisch)

• Verhandlungsgeschick
• Konfliktfähigkeit
• Durchsetzungsstärke
• Vertragsverhandlungen
• Rahmenverträge
• BaFin-Anfragen