Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Position im Überblick

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Steuerung eines Teams und gestalten die Weiterentwicklung des operativen Betriebs aktiv mit. Sie fördern Mitarbeitende, begleiten Veränderungsprozesse und vertreten Ihren Bereich souverän in bereichsübergreifenden Gremien. Wenn Sie Führungsstärke, Gestaltungswillen und Serviceorientierung vereinen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

Mitarbeiterführung : Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppenmitglieder
Personalentwicklung : Förderung und Forderung der Mitarbeitenden gemäß den personalpolitischen Führungsgrundsätzen der VHV sowie systematische, unternehmerisch orientierte Entwicklung von Nachwuchskräften
Betriebssteuerung : Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs im Verantwortungsbereich einschließlich Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmens‑ und Abteilungsziele
Qualitäts- und Effizienzsteigerung : Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität
Veränderungsbegleitung : Motivierende und positive Begleitung von Veränderungsprozessen
Bereichsvertretung : Repräsentation des Bereichs in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie an relevanten Schnittstellen

Ihr Profil

Qualifikation : Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation; Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d) oder abgeschlossenes Hochschulstudium wünschenswert
Fachkenntnis : Erfahrungen in der Versicherungssparte Karftfahrt wünschenswert
Führungseignung : Eignung zur Führung von Mitarbeitenden; einschlägige Führungserfahrung ist wünschenswert
Serviceorientierung : Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Qualitätsorientierung
Kommunikationsstärke : Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke sowie ein professionelles, souveränes Auftreten
Gestaltungswille : Hohe Motivationsfähigkeit, Veränderungsbereitschaft und ausgeprägter Wille zur aktiven Mitgestaltung

Ihre Perspektiven

Work Life Flexibility : Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
Vergütung : Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
Urlaub : Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
Arbeitswelt : Moderne Workspaces, eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf dem Techno Campus-Gelände bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin.
Karriere und Weiterbildung : Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
Well Being : Vom betriebsärztlichen Dienst über Laufgruppen und frisch bereitgestelltem Obst bis hin zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns an.
Vorsorge : Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
Arbeitsweg : Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.