Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d)

Gruppenleiter Kundenservice Kraftfahrt Vertrag (w/m/d)

Versicherungskaufleute/Versicherungsfachwirte

Vollzeit, unbefristet

Experten für Kunden und Versicherungen.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Steuerung eines Teams und gestalten die Weiterentwicklung des operativen Betriebs aktiv mit. Sie fördern Mitarbeitende, begleiten Veränderungsprozesse und vertreten Ihren Bereich souverän in bereichsübergreifenden Gremien. Wenn Sie Führungsstärke, Gestaltungswillen und Serviceorientierung vereinen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Ihre Aufgaben

• Mitarbeiterführung : Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppenmitglieder
• Personalentwicklung : Förderung und Forderung der Mitarbeitenden gemäß den personalpolitischen Führungsgrundsätzen der VHV sowie systematische, unternehmerisch orientierte Entwicklung von Nachwuchskräften
• Betriebssteuerung : Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs im Verantwortungsbereich einschließlich Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmens‑ und Abteilungsziele
• Qualitäts- und Effizienzsteigerung: Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Qualität
• Veränderungsbegleitung : Motivierende und positive Begleitung von Veränderungsprozessen
• Bereichsvertretung : Repräsentation des Bereichs in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie an relevanten Schnittstellen
• Qualifikation : Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation; Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d) oder abgeschlossenes Hochschulstudium wünschenswert
• Fachkenntnis : Erfahrungen in der Versicherungssparte Kraftfahrt wünschenswert
• Führungseignung : Eignung zur Führung von Mitarbeitenden; einschlägige Führungserfahrung ist wünschenswert
• Serviceorientierung : Hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Qualitätsorientierung
• Kommunikationsstärke : Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke sowie ein professionelles, souveränes Auftreten
• Gestaltungswille : Hohe Motivationsfähigkeit, Veränderungsbereitschaft und ausgeprägter Wille zur aktiven Mitgestaltung