Gruppenleiter*in Global IT-Platforms

In dieser Rolle tragen Sie die End-to-End-Verantwortung für das Serviceportfolio, die Servicequalität, Kosten, Risiken und die Weiterentwicklung. Sie führen fachlich und disziplinarisch das zugewiesene Team sowie die Service Ownern und relevanten Rollen. Sie definieren Serviceumfang, SLAs, KPIs und Roadmaps und steuern Verbesserungsmaßnahmen. Sie stimmen Bedürfnisse und Prioritäten mit Fachbereichen und angrenzenden IT-Bereichen ab und verantworten Budget, Kapazität, Ressourcen, Lieferanten und Eskalationen. Zudem stellen Sie Architektur-, Security-, Compliance-, Datenschutz- und Governance-Vorgaben sicher und tragen Verantwortung für Datacenter, Connectivity, Cloud- und Automatisierungs-Plt

• Moderne Bürogebäude auf großzügigem Campus
• Internationales Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle
• Kantine mit täglich wechselnden Gerichten
• Breites Gesundheits- und Sportangebot

• End-to-end-Verantwortung für Serviceportfolio, Servicequalität, Kosten, Risiken und Weiterentwicklung
• Führung der zugeordneten Mitarbeitenden, Service Owner und fachlichen Rollen
• Definition und Steuerung von Serviceumfang, Service Levels, KPIs, Roadmaps und Verbesserungsmaßnahmen
• Abstimmung von Bedarfen und Prioritäten mit Fachbereichen und angrenzenden IT-Bereichen
• Verantwortung für Budget, Kapazität, Ressourcen, Lieferanten und Eskalationen
• Sicherstellung von Architektur-, Security-, Compliance-, Datenschutz- und Governance-Vorgaben
• Verantwortung für Datacenter, Connectivity, Cloud- und Engineering-Plattformen, Automatisierung, Monitoring, Resilienz und Business Continuity

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Datacenter-, Netzwerk-, Cloud-, Plattform- und Automatisierungstechnologien
• Mehrjährige Erfahrung in IT-Betrieb, Service Management, Projekt- und Dienstleistersteuerung
• Erfahrung in internationalen, standortübergreifenden IT-Strukturen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke
• Kooperationsfähigkeit
• Datacenter-Technologien
• Netzwerkkenntnisse
• Cloud-Plattformen