Gruppenleiter:in Workforce Management und Prozessautomatisierung Komposit (m/w/d)

In dieser Rolle führen Sie fachlich und disziplinarisch eine Gruppe, gestalten moderne Arbeits- und Prozessstrukturen mit. Sie verbinden Workforce Management, Prozessautomatisierung und Generative KI, um Servicequalität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit zu stärken. Sie treiben Veränderungen aktiv voran, fördern Mitarbeitende und schaffen Orientierung in einem dynamischen Umfeld. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einer datengetriebenen Organisation mit Fokus auf Innovation und cross-funktionaler Zusammenarbeit.

• 13,5 Monatsgehälter
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Ticket/ÖPNV-Zuschuss
• Home-Office und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub

• Führung der Gruppe und klare Strukturierung der Aufgabenverteilung
• Mitarbeiterentwicklung und Begleitung von Veränderungen
• Verantwortung für Workforce Management und bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung
• Analyse bestehender Prozesse und Steuerung von Robotik- und Automatisierungspotenzialen
• Entwicklung von Anwendungsfällen für Generative KI und deren Umsetzung
• Vernetzung von Fachbereichen, IT und Stakeholdern zur Akzeptanz neuer Technologien und Transformation

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik, Data Science oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Prozessmanagement sowie Optimierung von Abläufen
• Praktische Erfahrung im Workforce Management oder operativer Ressourcensteuerung
• Interesse an Robotics, Prozessautomatisierung und Generativer KI; ideally Projekte begleitet
• Analytisches und datenorientiertes Denkvermögen; Fähigkeit, komplexe Vorhaben zu strukturieren
• Veränderungs- und Veränderungsmanagementkompetenz; eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln

• Führungskompetenz
• Change Management
• Kommunikation
• Robotics
• Prozessautomatisierung
• Generative KI