Head of Account Management (all genders) - Aviation

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle führen Sie das Account Management in einem Aviation-Softwareumfeld: Sie bauen das Team fachlich und strukturell auf, setzen klare Rollen und Prozesse und treiben die Zusammenarbeit mit Schnittstellen voran. Sie entwickeln das Team weiter, fördern Verantwortung und nachhaltige Erfolge. Sie verantworten Vertragsverlängerungen, Eskalationen und zentrale Verhandlungen und unterstützen Ihr Team als Sparringspartner. Sie leiten datengetrieben Account- und Wachstumsstrategien und behalten Umsatz- sowie Pipeline-Ziele im Blick. Nutzen Sie die Chance, das Kundennetzwerk strategisch zu gestalten und das Unternehmen bei wertschöpfender Marktbearbeitung zu stärken.

Leistungen / Benefits

flexible Arbeitszeiten
hybrides Arbeiten
Workation
Sabbatical
Kinderbetreuungszuschuss
Urban Sports Club Mitgliedschaft

Verantwortungsbereiche

Aufbau und Weiterentwicklung des Account Management-Teams inkl. Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessen
Führung des Teams mit Fokus auf Verantwortung, Teamleistung und nachhaltige Erfolge
Verantwortung für Vertragsverlängerungen, Eskalationen und komplexe Verhandlungen
Entwicklung und Umsetzung von Account- und Wachstumsstrategien
Datengetriebene Steuerung von Umsatz, Kunden- und Pipeline-Zielen
Netzwerkaufbau intern und extern zur effektiven Kundenkoordination
Potenzielle Übernahme weiterer Verantwortung im Bereich Account Management

Zentrale Anforderungen

Mehrjährige Führungs- und Aufbau-Erfahrung im Account-Management komplexer SaaS-/AI-Lösungen
Ausgeprägter Coaching-Ansatz in der Entwicklung von Teams
Starke Verhandlungsstärke in komplexen Vertragsverhandlungen mit Umsetzungs- und Abschlussfokus
Strategische, datenbasierte Arbeitsweise mit KPI-, Forecast- und CRM-Erfahrung
Erfahrung im Aviation-Umfeld oder vorhandenes Branchen-Netzwerk
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz vor Ort und gelegentlichen Reisen