Head of Back Office (m/w/d)

Tactical Foodpack steht für kompromisslose Qualität, echte Zutaten und innovative Lösungen im Bereich haltbarer Premium-Mahlzeiten. Unsere Produkte werden überall dort eingesetzt, wo Verlässlichkeit zählt - von Outdoor & Travel bis hin zu professionellen Anwendungen.
Gemeinsam mit Tactical Solutions treiben wir den Aufbau skalierbarer Strukturen und neuer Geschäftsfelder voran. Wir sind ein wachsendes, ambitioniertes Team mit klarer Vision: Premium Food neu denken - flexibel, nachhaltig und global.
An unserem attraktiven Standort in Hilden arbeiten wir in einem modernen, offenen Büro mit integrierter Produktionsstätte - kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Umfeld, das Innovation fördert und Raum für neue Ideen schafft.
Als Head of Back Office bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens.
Du baust Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig sind.
Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen - und entwickelst ihn weiter.
Head of Back Office (m/w/d) in Vollzeit

• Deine Mission

Als Head of Back Office bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens. Du baust Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig sind.
Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen - und entwickelst ihn weiter.
Deine Aufgaben
Verantwortung für das gesamte Back Office & Operations (Customer Service, Auftragsabwicklung, Administration)
Aufbau, Optimierung und Skalierung von internen Prozessen und Strukturen
Führung und Weiterentwicklung des Back Office Teams
Steuerung der Auftragsabwicklung (ERP), Lieferprozesse und Kundenkommunikation
Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Finance und Management
Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience
Einführung und Weiterentwicklung von Systemen (ERP, CRM, Automatisierung)
Steuerung von Key-Projekten im operativen Bereich
Analyse von Prozessen und Ableitung von Effizienzsteigerungen

• Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (BWL, Management o. ä.)
Mehrjährige Erfahrung im Back Office / Operations / Customer Service, idealerweise in leitender Funktion
Stark in Struktur, Organisation und Prozessdenken
Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Business Central, M3 o. ä.)
Hands-on Mentalität - Du packst selbst mit an
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke
Unternehmerisches Denken und Freude an einem dynamischen Umfeld
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Was Dich bei uns erwartet

Eine Schlüsselrolle mit echtem Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens
Viel Gestaltungsspielraum - Du baust Strukturen aktiv mit auf
Ein dynamisches, internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Innovation
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Verantwortung ab Tag 1
Ein motiviertes Team mit klarer Vision und Drive

• Stark wachsender Markt (Food, Travel, Outdoor, B2B, Gefahrenabwehr)
• Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert
• Kombination aus Start-up-Mentalität und internationalem Potenzial
• Möglichkeit, aktiv an der Skalierung eines Unternehmens mitzuwirken

• Stark wachsender Markt (Food, Travel, Outdoor, B2B, Gefahrenabwehr)
• Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert
• Kombination aus Start-up-Mentalität und internationalem Potenzial
• Möglichkeit, aktiv an der Skalierung eines Unternehmens mitzuwirken

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