Head of Community Management

Als Head of Community Management (w/m/d) bist du die Schlüsselrolle beim Aufbau, Management und Wachstum unserer weltweiten Community aus Outdoor-Enthusiasten und leitest unser Community-Team in Immenstadt.

Dein neuer Job bei Outdooractive

• Du leitest und entwickelst unser Community-Team Deutschland in fachlicher und organisatorischer Hinsicht.
• Du übernimmst die zentrale Koordination mit internationalen Community-Teams, teilst Best Practices, steuerst globale Projekte und reportest Ergebnisse.
• Du verantwortest den Community-Support (Support Desk, App-Stores, digitale Kanäle) – inkl. Wochenend- & Feiertagsdiensten mit Freizeitausgleich.
• Du entwickelst und steuerst Community-Kampagnen & Projekte: digitale Maßnahmen, Vor-Ort-Aktivitäten, sowie Pro/Pro+ Nutzergewinnung.
• Du arbeitest eng mit Marketing- und Produktteams zusammen, unterstützt Full-Funnel-Kampagnen und entwickelst Newsletter, FAQ-Bereiche und standardisierte Workflows weiter.
• Du nimmst an Events und Messen in Deutschland, DACH und ggf. international teil.
• Du trackst und reportest relevante KPIs (Community-Wachstum, Engagement, Subscription Revenue) und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab.

Wie du uns von dir überzeugen kannst

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich, interkulturell).
• Sicherer Schreibstil und präzise Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung im Community Management sowie in der Führung von Teams oder Projekten.
• Fundiertes technologisches Verständnis und sehr gute Kenntnisse aktueller Social-Media-Entwicklungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und webbasierten Anwendungen.
• Sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten sicher zu setzen.
• Unternehmerisches, wachstumsorientiertes Mindset.
• Begeisterung und persönliche Verbundenheit zum Outdoor-Sport.
• Erfahrung in mehreren der folgenden Bereiche:
• Organisation und Durchführung von Events.
• Community-Projekte (digital & real-world, nicht nur Social Media).
• Community-Analysen & Insights.
• Copywriting, Co-Marketing & Content-Kooperationen.