head of crm

Описание

Международный продукт в сфере iGaming объединяет казино и букмекерскую контору и успешно функционирует на нескольких рынках.

Задачи

• Управлять CRM-стратегией и направлением удержания пользователей;
• Запускать и оптимизировать автоматизированные клиентские пути;
• Управлять CRM-командой;
• Влиять на продукт, стратегию удержания и бизнес-результаты.

Требования

• Опыт работы в iGaming;
• Опыт работы с казино;
• Понимание экономики удержания: LTV, GGR, NGR, отток, реактивация;
• Экспертиза в сегментации, персонализации и бонусных механиках;
• Опыт работы с Email, Web Push, In-App и другими CRM-каналами;
• Data-driven подход и аналитические навыки;
• Будет плюсом опыт работы со ставками на спорт.

Условия

• Возможность прямого влияния на бизнес-результаты;
• Отсутствие лишней бюрократии.