Head of Customer Data Quality & Governance (m/w/d)

In dieser Rolle verantwortest du gruppenweit die Qualität der Kundendaten und legst die Basis für Vertriebs-, Marketing- und KI-Initiativen. Du entwickelst verbindliche Standards, Prozesse und Richtlinien für das Kundenstammdatenmanagement und sicherst deren nachhaltige Implementierung in der Bechtle Gruppe. Du definierst aussagekräftige Data-Quality-KPIs und schaffst Transparenz für Management, Vertrieb und Marketing. Als zentrale Schnittstelle bringst du Fachbereiche zusammen und steuerst die Data-Governance-Strukturen. Du treibst aktiv die Weiterentwicklung der Governance-Löungen voran und gestaltest eine einheitliche Datenstrategie.

• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung bis zu 100 Prozent
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheits- und Sportangebote
• Onboarding mit individuellem Schulungsplan
• Sichere unbefristete Anstellung

• Gruppenweite Verantwortung für Qualität der Kundendaten
• Entwicklung und Implementierung von Standards, Prozessen und Richtlinien für Kundenstammdaten
• Definition von Data-Quality-KPIs und Schaffung von Transparenz für Management, Vertrieb und Marketing
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Stammdatenmanagement, IT und Datenschutz
• Fachliche Steuerung der dezentralen Data-Quality-Verantwortlichen
• Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen

• Mehrjährige Erfahrung in Data Governance, Customer Data Management, Master Data Management oder Data Quality Management
• Aufbau und Weiterentwicklung von Governance-Strukturen, Rollenmodellen und Richtlinien
• Kenntnisse in SAP, CRM-, Marketing-Automation- oder Datenbanklösungen; Verständnis für Datenschutz
• Analytisches Denkvermögen, Durchsetzungsstärke, diplomatisches Geschick, Stakeholder-Akquise
• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Data Management oder vergleichbar

• Analytisches Denkvermögen
• Durchsetzungsstärke
• Diplomatisches Geschick
• SAP
• CRM
• Marketing-Automation