Head of Digital Processing & Consulting (m/w/d)

In dieser Führungsrolle verantworten Sie strategische und operative Entwicklung eines spezialisierten Bereichs für Digitalisierung, Automatisierung und Enterprise Service Management. Sie arbeiten eng mit Consulting, Digitalisierung und IT-Lösungen zusammen, um das Leistungsportfolio zu erweitern und Kundenbeziehungen auszubauen. Sie gestalten Standards, setzen Kennzahlen und Budgetziele um und treiben die Gewinnung neuer Projekte voran. Die Position verbindet People Leadership, technologische Weiterentwicklung und unternehmerische Verantwortung in einem etablierten Beratungsumfeld.

• Gesamtverantwortung für fachliche, disziplinarische und wirtschaftliche Entwicklung des Bereichs
• Führung und Weiterentwicklung des Teams und Aufbau einer leistungs- und kundenorientierten Kultur
• Steuerung des Bereichs anhand wirtschaftlicher Kennzahlen, Budget, Forecast und Maßnahmen
• Strategische und operative Weiterentwicklung des Portfolios in Digitalisierung, Automatisierung und ESSM
• Weiterentwicklung des Beratungs- und Lösungsangebots rund um Atlassian, OpenText und ServiceNow
• Entwicklung von Standards, Methoden und Lösungen zur Digitalisierung von Workflows
• Beratung von Kunden bei der Technologieauswahl und Implementierung
• Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und Identifikation von Zusatzpotenzialen
• Gewinnung neuer Projekte im Umfeld IT-Digitalisierung und Prozessautomatisierung
• Positionierung des Leistungsportfolios gegenüber Fach- und Entscheidungsträgern
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen, Vertrieb, Management und Partnern

• Mehrjährige Führungserfahrung in Teams oder größeren Einheiten
• Erfahrung in wirtschaftlicher Steuerung eines Bereichs oder einer Business Unit
• Fundierte Kenntnisse in Digitalisierung, Prozessautomatisierung und IT-Service-Management
• Praktische Erfahrung mit Atlassian-Toollandschaft; OpenText und/oder ServiceNow von Vorteil
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Lösungen
• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und Entwicklung von Beratungs- und Lösungsangeboten
• Erfahrung im Ausbau strategischer Kundenbeziehungen und idealerweise Gewinnung neuer Projekte
• Unternehmerisches Denken mit hoher Ergebnis- und Umsetzungsorientierung
• Souveränes Auftreten gegenüber fachlichen und technischen Entscheidern
• Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit

• Führungskompetenz
• Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke
• Atlassian-Toollandschaft
• OpenText
• ServiceNow