Head of Professional Services – PLM Services (m/w/d)

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Stellenbeschreibung:

Werde Teil unseres Teams!

Wir begleiten Industrieunternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Produktentwicklung und Fertigung. Dafür verbinden wir Lösungen von SAP und Dassault Systèmes mit eigener Software, Prozesskompetenz und professionellen Services.

Unser PLM-Bereich wächst über Technologie- und Ländergrenzen hinweg zusammen. Dabei entwickeln wir uns vom Softwarepartner zum ganzheitlichen Lösungs- und Serviceanbieter weiter.

Darum geht's

Du führst ein rund 10-köpfiges Beratungsteam und verantwortest dessen personelle Entwicklung und Einsatzfähigkeit. Du schaffst Orientierung, entwickelst Menschen und sorgst dafür, dass aus Planung verlässliche Ergebnisse für unsere Kunden werden.

Dabei arbeitest du in einer Matrixorganisation: du verantwortest die disziplinarische Führung und operative Steuerung deines Teams und gestaltest aktiv dessen fachliche Entwicklung gemeinsam mit den fachlichen Team Leads und Portfolioverantwortlichen.

Menschen führen und entwickeln: klare Zielsetzung, regelmäßiges Feedback sowie Förderung von Eigenverantwortung, Leistung, Zusammenarbeit und individueller Entwicklung
Kapazitäts- und Kompetenzplanung: Ressourcen- und Einsatzplanung, frühzeitige Erkennung von Engpässen und freien Kapazitäten sowie teamübergreifende Maßnahmensteuerung
Wirtschaftliche Steuerung: Steuerung von Auslastung, abrechenbaren Leistungen sowie Umsatz- und Ergebnisbeitrag. Etablierung belastbarer Forecasts und Defintion von konkreten Maßnahmen bei Abweichungen
Delivery: Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Wirtschaftlichkeit in Abstimmung mit Projekt- und Serviceverantwortlichen sowie entsprechender Priorisierung bei Zielkonflikten
Kunden- und Eskalationsmanagement: Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder sowie aktive Begleitung kritischer Projektsituationen mit professionellem Eskalationsmanagement
Übergreifende Zusammenarbeit: enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Fachexperten. Team-, technologie- und länderübergreifender Einsatz der jeweiligen Kompetenzen
Serviceentwicklung: aktives Einbringen eigener Delivery-Erfahrungen in die Portfolioentwicklung und Verankerung standardisierter, skalierbarer Services gepaart mit einer effizienten Arbeitsweise
Change Management & Transformation: enge Zusammenarbeit mit dem VP Professional Services PLM DACH & NA sowie Übersetzung der Servicestrategie in klare Prioritäten und wirksame Maßnahmen

Was du mitbringst

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Führungserfahrung im Consulting- oder IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise mit disziplinarischer und wirtschaftlicher Verantwortung
Führungsprinzipien: klar, empathisch und verbindlich. Motivierende Entwicklung der Mitarbeitenden, offene, wertschätzende, vertrauensvolle Kommunikation und transparentes Adressieren der Erwartungen
Ressourcensteuerung: Erfahrung in Kapazitäts- und Einsatzplanung sowie in der operativen Steuerung von Beratungs- und Projektleistungen
Kaufmännisches Verständnis: sicherer Umgang mit Auslastungs-, Umsatz- und Ergebniskennzahlen und Erfahrung in Erstellung belastbarer Forecasts
Technologie- & Prozessverständnis: gutes Verständnis industrieller Prozesse und komplexer IT-Lösungen, idealerweise im PLM-Umfeld mit SAP oder Dassault Systèmes/3DEXPERIENCE
Matrixkompetenz: lösungsorientierte Zusammenarbeit mit fachlichen Verantwortlichen, Projektleitung und Vertrieb
Kunden- & Konfliktkompetenz: professionelle Souveränität im Kundenkontakt, Übernahme von Verantwortung in Konflikt- und Eskalationssituationen sowie konsequente Maßnahmenverfolgung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Stelle

Direkte Berichtslinie an den VP Professional Services PLM DACH & NA und enger Austausch im Führungsteam
Viel Gestaltungsspielraum beim Zusammenwachsen und der Weiterentwicklung unseres PLM-Bereichs und aktive Rolle beim Ausbau skalierbarer Services
Abwechslungsreiche Mischung aus Leadership, Kundenkontakt, wirtschaftlicher Verantwortung und Strategiearbeit
Moderne Führungskultur, kurze Entscheidungswege und die Chance eine spannende Transformationsphase aktiv mitzugestalten.

Wir bieten

Sicherheit & Vorsorge: Wir sorgen vor – für heute und morgen. Mit umfassenden Versicherungen, einer starken Altersvorsorge und Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen bieten wir dir finanzielle Sicherheit und Rückhalt, wenn es darauf ankommt.
Familie & persönliche Lebensphasen: Dein Leben ist mehr als Arbeit. Wir unterstützen dich bei familiären Herausforderungen – von Kinderbetreuung über Pflege von Angehörigen bis hin zu professioneller Beratung in besonderen Situationen.
Flexibilität & Work-Life-Balance: Arbeit soll sich deinem Leben anpassen. Mit der Möglichkeit zum Sabbatical, flexiblen Arbeitszeiten, zusätzlichen Urlaubstagen und individuellen Zeitmodellen schaffen wir Freiräume für Erholung, Familie und persönliche Ziele.
Mobilität & finanzielle Extras: Wir erleichtern dir den Weg zur Arbeit und darüber hinaus. Mit Dienstfahrradleasing und Firmenticket bleibst du flexibel und nachhaltig mobil. Zusätzlich bietet dir bspw. die Edenred Citykarte einen finanziellen Mehrwert, den du vielseitig im Alltag nutzen kannst.

Über CENIT

CENIT ist ein führendes IT-Beratungs- und Softwarehaus mit 29 Standorten in neun Ländern weltweit
Geleitet von der Vision, der Champion für Prozessdigitalisierung zu sein, ermöglichen und sichern wir den technologischen Vorsprung unserer Kunden
Mehr als 900 Mitarbeiter*innen aus 30 Nationen engagieren sich dafür, Unternehmen fit für die Zukunft zu machen
Unsere Werte: Partnerschaftlich, Unternehmerisch, Zukunftsorientiert, Dynamisch, Vertrauensvoll