Head of Revenue Systems (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Revenue-Systems-Strategie mit Schwerpunkt auf Salesforce und Zendesk
• Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Administration der Systemlandschaft sowie deren Integration in unsere Unternehmensprozesse
• Weiterentwicklung von KI-gestützten Arbeitsweisen innerhalb von Salesforce, um Automatisierung, Datenqualität, Produktivität und datenbasierte Entscheidungen nachhaltig zu verbessern
• Identifikation, Bewertung und Implementierung neuer Technologien und Innovationen im Bereich Revenue Operations und Customer Experience
• Steuerung externer Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Customer Success, Support, Finance und IT
• Verantwortung für das Vertragsmanagement im Zusammenhang mit Systemanbietern und Dienstleistern
• Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für den Verantwortungsbereich
• Aufbau und Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Reportings sowie relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und Steuerung der Systemlandschaft
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität, Governance sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
• Führung und Weiterentwicklung des Revenue Systems Teams

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Revenue Systems, Revenue Operations, CRM oder Business Systems – idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Administration, Konfiguration und Prozessoptimierung) sowie Erfahrung mit Zendesk
• Begeisterung für den Einsatz moderner KI-Technologien und praktische Erfahrung oder ein starkes Interesse daran, KI-gestützte Prozesse und Funktionen in Salesforce erfolgreich einzuführen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management
• Kenntnisse im Vertragsmanagement, in der Budgetplanung und im wirtschaftlichen Management von Softwarelösungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und KPIs
• Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Customer‑Success- und Supportprozessen sowie deren Digitalisierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben
• Du schätzt die persönliche Zusammenarbeit im Team und bist bereit, mindestens 60 % deiner Arbeitszeit im Office zu verbringen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Drinks, food & goodies