Head of Sales Center (w/m/d)

Head of Sales Center (w/m/d)

Kurzüberblick

• Standort: Rhine-Main / Maintal
• Arbeitsmodell: befristet
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Monatliche Interpretation der definierten Vorgaben / Reports und Ableitung von Korrekturmaßnahmen in Abstimmung mit den Führungsverantwortlichen
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Sales Service Center, d. h. Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung
• Koordination der Aufgaben und Einsatzpläne (Schicht- / Urlaubsplanung)
• Koordination von festgelegten Service- und Qualitätszielen und Sicherstellung der Qualität
• Übernahme von eskalierenden Gesprächen und Vorgängen (telefonisch und schriftlich)
• Führung der unterstellten Mitarbeiter

Anforderungen

• Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung
• Umfassende Erfahrung auf dem Gebiet der Mitarbeiterführung
• Kenntnisse in Microsoft Office, SAP CRM, R/3

Benefits

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen und gleichzeitig werteorientierten Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in Absprache
• Attraktive Vergütungsstrukturen (auf Grundlage des Chemietarifvertrags)
• Weitere Benefits wie beispielsweise Fahrrad-Leasing, Fahrgeldzuschuss, Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familien- und Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen durch den pme Familienservice