Healthcare Operations and Customer Manager (m/w/d) – Berlin

• Vollzeit

Als Healthcare Operations and Customer Manager (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden bei der Optimierung klinischer Prozesse und fungieren als Bindeglied zwischen Kunden, Projektmanagement und Data Science. Sie prüfen Analyseergebnisse, bereiten diese verständlich auf und koordinieren Projekte innerhalb der DACH-Region.

Deine Aufgaben

• Sie begleiten unsere Kunden bei Restrukturierung ihre Prozesse vor Ort
• Sie unterstützen unser Qualitätsanspruch und prüfen Datenanalysen Ergebnisse und Berichte.
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen Projektmanagement und Data Science.
• Sie bereiten die Ergebnisse von Datenanalysen verständlich auf und präsentieren diese bei unseren Kunden.
• Sie führen eigenständig Kundengespräche und begleiten Projekte in enger Abstimmung mit den internen Teams.
• Sie koordinieren Anforderungen, Rückfragen und nächste Schritte zwischen Kunden, Projektmanagement und Data Science.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche, Vollzeit
• Hybrides Arbeiten mit mindestens zwei Tagen pro Woche im Berliner Büro
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
• Vergütung: Festgehalt mit leistungsabhängigem Bonus
• Eintrittstermin: ab sofort

Deine Fähigkeiten

Healthcare Operations, Kundenmanagement, Projektmanagement, Datenanalyse, Prozessoptimierung, Digital Health, Krankenhausmanagement, Labormanagement

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im naturwissenschaftlichen, medizinischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Technologin beziehungsweise Medizinischer Technologe für Laboratoriumsanalytik (MTL)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf C1-Niveau
• Gute Kenntnisse des deutschen Gesundheitswesens und der Strukturen deutscher Krankenhäuser
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Begeisterung für Digital Health, Datenanalyse und medizinische Innovationen
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
• Führerschein der Klasse B
• Bereitschaft, mindestens zweimal pro Woche im Berliner Büro zu arbeiten
• Verfügbarkeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt