HörakustikmeisterIn (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung bei MySecondEar.de – für unsere Zentrale in Berlin

Ihre Aufgaben

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. Wir arbeiten mit den führenden Qualitäts-Herstellern der Branche zusammen. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team.

Ihre Aufgaben

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. Wir arbeiten mit den führenden Qualitäts-Herstellern der Branche zusammen. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team.

Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.

Als HörakustikmeisterIn (m/w/d) helfen Sie unseren Kunden jeden Tag: Sie stehen ihnen beim Kauf ihrer Hörgeräte beratend zur Seite und verhelfen ihnen so zu einem optimalen Hörerlebnis.

Wir bieten eine neue Arbeitswelt für HörakustikerInnen an:

• Mehr Flexibilität durch Homeoffice Tage
• Mehr Dynamik durch einen modernen Servicegedanken & innovatives Konzept
• Mehr persönliches Wachstum durch neue Ideen & großen Reichtum an erfahrenen KollegInnen

Wir suchen HörakustikerInnen mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Kunden und die Technologie.

• Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch
• Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice
• Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil
• Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen
• Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams

Ansprechpartner: Aya Smiress

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn
• Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst
• Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit
• Interesse an den neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche und idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung
• Spaß am persönlichen und fachlichen Beratungsgespräch und im Umgang mit Kunden
• Serviceorientierung, Empathie und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und unseres Produktportfolios sowie Verkörperung unserer Kunden-zentrierten Unternehmensphilosophie
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent
• Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

Warum wir?

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen
• Attraktive marktgerechte Vergütung
• Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben
• Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln
• Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!