Hotel Operations Manager (alle Geschlechter)

So bereicherst Du unseren east cosmos

• Du übernimmst die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs und stellst einen hohen Qualitäts- und Servicestandard sicher.
• Du führst, motivierst und entwickelst unsere operativen Teams und arbeitest eng mit den jeweiligen Abteilungsleitenden zusammen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Hotelbereichen und sorgst für effiziente und klar strukturierte Arbeitsabläufe .
• Du unterstützt die Abteilungen im operativen Tagesgeschäft, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Teams praxisnahe Lösungen .
• Du stellst die Einhaltung unserer Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards sowie der relevanten gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben sicher.
• Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen zur Steigerung der operativen Effizienz und Gästezufriedenheit um.
• Du analysierst relevante Kennzahlen und operative Ergebnisse , erstellst Reportings und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Du planst und koordinierst operative Projekte und Prozessoptimierungen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Hotel Management und den operativen Abteilungen und stellst eine transparente Kommunikation und konsequente Umsetzung von Entscheidungen sicher.
• Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Qualitätsansprüche im gesamten Hotel sichtbar und erlebbar sind und unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.

Damit überzeugst Du uns

• mehrjährige Berufserfahrung,
• lösungsorientiertes Handeln,
• Führungsqualität,
• hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit,
• eine selbständige und engagierte Persönlichkeit,
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
• freundliches, offenes und kompetentes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sowie
• Spaß an Deiner Arbeit und an dem, was Du tustund Freude im Umgang mit unseren Gästen.

Unsere Benefits für Dich

• Kostenfreies Personalessen und Getränke
• Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
• 26 Urlaubstage , jährlich steigend bis zu 32 Tage
• Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
• Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets
• Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Gesundheitsförderung & Zugang zureast academy für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Du-Kultur & familiäres Miteinander – bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
• Regelmäßige Team-Events – wir feiern Erfolge gemeinsam

Das macht Dich aus

Herzlichkeit, Gastlichkeit, Verantwortung, Originalität
Kreativität, Leidenschaft, Freude, Teamorientierung