IFM - Product Expert Visitormanagement & Self-Service (m/w/d)

• Fundament: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, (Wirtschafts-) Informatik, Real Estate Management oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Expertise: Du bringst Erfahrung in der IT-Projektleitung oder im Consulting mit, idealerweise an der Schnittstelle von Facility Management (IFM) und Softwareentwicklung.
• Tech-Mindset: Du bist sicher in der Bewertung von Cloud-Infrastrukturen und SaaS-Lösungen. Erfahrung mit Schnittstellen-Konfigurationen und Hardware-Integration ist für dich Business as usual.
• Mindset: Du denkst in ganzheitlichen Prozessen, arbeitest lösungsorientiert und besitzt die kommunikative Stärke, um komplexe Sachverhalte auf Deutsch und Englisch souverän zu vermitteln.
• Antrieb: Du hast den Anspruch, den Status Quo nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu transformieren.

Einleitungstext

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Bereich: Central Services – IT Facility Management

Deine Mission
In einem weltweit agierenden Unternehmen ist Infrastruktur weit mehr als nur Gebäude – sie ist das digitale Rückgrat unserer täglichen Arbeit. Wir suchen dich als treibende Kraft, um unser internationales Ökosystem aus Besuchermanagement in die Schnittstellen Zutrittskontrolle und Asset-Booking auf das nächste Level zu heben.
Du bist Innovationstreiber und strategischer Berater zugleich: Du digitalisierst globale IFM-Prozesse, transformierst sie in die Cloud und gestaltest eine nahtlose, automatisierte User-Journey für tausende Kollegen weltweit.

Deine Aufgaben

• System-Orchestrierung: Du verantwortest und optimierst unsere länderübergreifenden IT-Systeme im infrastrukturellen Facility Managements (IFM) - dazu gehören u. a. die Assetbuchung oder das Besuchermanagement.
• Guest-Experience & Self-Services: Du gestaltest und implementierst smarte Self-Service-Lösungen (z. B. Check-in-Kiosksysteme) im Besuchermanagement und stellst deren 24/7-Verfügbarkeit sicher.
• Workplace Strategy & Asset-Booking: Du entwickelst unsere Tools weiter und sorgst für ein reibungsloses Nutzererlebnis.
• Cloud Transformation: Du bewertest Bestandssoftware kritisch, hinterfragst Prozesse und überführst sie in eine skalierbare, zukunftssichere Cloud-Architektur.
• IoT & Hardware-Integration: Du stellst sicher, dass die APIs zwischen Software (Cloud/SaaS) und Hardware (Check-in-Automaten, Mobile Devices und Sensoren) reibungslos laufen.
• Global Advisor & Strategischer Berater: Du agierst als zentraler Business Partner für unsere Fachbereiche, berätst bei der Einführung globaler Standards und treibst Best-Practice-Sharing voran.