Immobilienverwalter/Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter Südost

Immobilienverwalter/Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter Südost

Vollzeit |unbefristet

Bahnhofstraße 2b, 12555 Berlin

Das Kundencenter Südost betreut unsere Mietenden und Wohnungsbestände vor Ort und ist zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das Mietverhältnis. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Mietenden, Mieterbeiräten und internen Schnittstellen zusammen, um einen bestmöglichen Service rund um unsere Immobilien sicherzustellen. Wir sind ein dynamisches und vielseitiges Team mit einer guten Mischung aus Erfahrung und frischen Ideen. Gemeinsam gestalten wir die Betreuung unserer Bestände und entwickeln passende Lösungen für die Anliegen unserer Mietenden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft unserer Bestände und Nachbarschaften aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Mietendenbetreuung & Kundenservice: Du betreust unsere Mietenden, bearbeitest komplexe Anliegen und sorgst für eine serviceorientierte und proaktive Kundenkommunikation.
• Bestandsmanagement: Du begleitest Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen, führst Wohnungsabnahmen durch und koordinierst Maßnahmen zur Wohnungsherrichtung im Mieterwechselprozess.
• Quartiersentwicklung & Mitbestimmung: Du arbeitest mit Mieterbeiräten und Interessenvertretungen zusammen, unterstützt Partizipationsmaßnahmen und wirkst bei der Entwicklung unserer Bestände mit.
• Organisation & Koordination: Du führst Objektkontrollen durch, bereitest WEG-Versammlungen vor, beauftragst Bewirtschaftungsleistungen und unterstützt bei der Koordination von Eskalationsfällen.

Dein Profil

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Immobilienkauffrau/-mann oder hast dir durch mehrjährige Berufserfahrung gleichwertige Kenntnisse angeeignet.
• Berufserfahrung: Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft oder in der Betreuung von Mietenden und Beständen mit.
• Persönlichkeit: Die Arbeit im Team macht dir Spaß. Zudem zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke aus.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und trittst sicher in Gesprächen, Präsentationen sowie in der schriftlichen Korrespondenz auf.

Unser Angebot

Vergütung & Extras

Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.

Berufliche Perspektiven & Fortbildungen

Wir begleiten dich auf dem persönlichen Karriereweg und unterstützen dich mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit

Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Es bestehen 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.; bis zu drei weitere Urlaubstage können durch Entgeltumwandlung in Anspruch genommen werden.

Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur

Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.

Gesundheitsförderung & Wohlbefinden

Unser Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Yoga-Kurse.

Weitere Pluspunkte, die auf dich warten

Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits sowie ein umfassendes Beratungs- und Betreuungsangebot bei privaten und beruflichen Anliegen durch INSITE-Interventions runden das Gesamtpaket ab.

Willkommen in deinem beruflichen Zuhause!

Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Du kennst jemanden, der perfekt auf diese Stelle passt?

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 150.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin von mehr als 1.700 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben. Sei Teil unseres Teams, gestalte die Zukunft der Stadt mit und unterstütze uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.