In-Service-Support Manager (m/w/d)

Stellendetails zu: In-Service-Support Manager (m/w/d)

Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.

Als In‑Service‑Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB‑Verträge. Sie sind für die Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen verantwortlich und übernehmen die fachliche Leitung unseres Integrations- und Serviceteams.

Ihre Aufgaben

Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/Service-/TLB-Vertragserfolges

Durchführung von Instandsetzungs‑ und Wartungsmaßnahmen an den maritimen Simulatoren der deutschen Marine

Kontinuierliche Weiterentwicklung der ISS-/Service-/TLB‑Leistungen hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen

Planen und Steuern von Kundenkontakten aus laufenden ISS-/Service-/TLB‑Verträgen (national und international)

Durchführung des Obsoleszenzmanagements

Aktive Ausübung der Schnittstelle zwischen dem Kunden und internen projektbeteiligten Stellen

Qualifikationen

Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar

Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/Service-/TLB‑Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten

Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware‑Integration sowie von Ausbildungs‑ und Betriebsprojekten

Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert

Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch

Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten

Weltweite Reisebereitschaft

Angebot & Benefits

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness‑ und Gesundheitsangebote sowie VIVA‑Familien‑Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.