Informatiker, Wirtschaftsinformatiker - Systemadministrator (m/w/d)

Senior Workplace IT Specialist*

Sie werden Teil des Teams End User Computing (EUC) im Bereich IT‑Operations am Standort Neu‑Isenburg. Das Team ist verantwortlich für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Workplace‑IT. Es bildet eine wesentliche Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen IT‑Dienstleistern.

Aufgaben

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die technische Integrität der Workplace‑IT mit Schwerpunkt auf Client‑Infrastruktur, Microsoft 365, Citrix‑Umgebungen sowie Videokonferenz‑ und Telefonie‑Lösungen
• Weiterentwicklung der Workplace‑Landschaft – von der Zielbildgestaltung über die Auswahl geeigneter Technologien und Lösungsmuster bis zur Überführung in den Regelbetrieb, einschließlich Prozesse, Betriebsmodelle und der Anwendungs- und Client‑Landschaft
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT‑Security und Compliance zur Umsetzung von Zero‑Trust‑Prinzipien, Endpoint‑Härtung sowie regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA, BaFin)
• Aktive Mitgestaltung von Sicherheits‑ und Compliance‑Konzepten im EUC‑Umfeld, von Conditional Access und Identitätsschutz über Device Compliance und Patch‑Strategien bis hin zu Datenschutz‑ und Auditanforderungen
• Technische Eskalationsinstanz für komplexe Incidents, Service Requests und Problemstellungen sowie Steuerung der Bearbeitung gemäß definierter KPIs, SLAs und OLAs
• Erstellung und Pflege konzeptioneller und betrieblicher Dokumentation

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit IT‑Bezug
• Fundierte Erfahrung mit dem Aufbau und dem Betrieb von Workplace‑IT
• Erfahrung: Methoden & Arbeitsweisen
  • Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen in modernen Workplace‑Umgebungen
  • Strukturierte Bearbeitung, Steuerung und Eskalation von Incidents und Service Requests in SLA‑gesteuerten IT‑Betriebsmodellen
  • Zusammenarbeit mit internen IT‑Einheiten sowie fachliche Steuerung externer IT‑Dienstleister
• Tech Skills – Anwendungen
  • Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune, OneDrive)
  • Entra ID (Azure AD) inkl. Conditional Access & Identity Management
  • Intune / Endpoint Manager (Windows, macOS, iOS, Android)
  • Windows 11 Enterprise, Modern Workplace
  • Endpoint‑Security‑Lösungen (z. B. Microsoft Defender, BitLocker)
  • PowerShell
  • Softwareverteilung
• Tech Skills – Plattformen & Hardware
  • Windows Client
  • Citrix‑Umgebungen
  • Windows Autopilot und Zero‑Touch‑Deployment‑Ansätze
  • Zertifikatsbasierte Authentifizierung (802.1X), RADIUS‑Dienste und Netzwerk‑Zugriffskontrollen (z. B. Cisco ISE)
  • Videokonferenzsysteme
  • Telefonie‑ und Call‑Center‑Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)

Benefits

• Vergütungspaket: Grundgehalt (12 Monatsgehälter) plus Bonus
• Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus 60 % Homeoffice und 40 % Arbeiten vor Ort
• 40 Stunden pro Woche (in Vollzeit)
• 30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester arbeitsfreie Tage)
• Workation: bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr im EU‑Ausland arbeiten
• Budget für die Teilnahme an externen Fortbildungen
• Interne Lernplattform und Trainingsprogramme (z. B. Projektmanagement)
• Mental Health Plattform (auf Wunsch 4 Coaching‑Sitzungen)
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung, 20 % Arbeitgeberzuschuss)
• Job‑Bike Leasing
• Parkplätze direkt am Gebäude
• IT‑Equipment: Windows‑Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset