Informatikerin als Service Owner - Monitoring - Anforderungsmanagement (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Informatiker als Service Owner - Monitoring - Anforderungsmanagement (w/m/d)

Wir suchen eine erfahrene Informatikerin als Service Owner, die sich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der deutschen Redispatch-Plattform begeistern kann. Als zentrale Figur im Betrieb und der Weiterentwicklung dieser Plattform wird sie end-to-end für die Prozesse, Systeme und Schnittstellen verantwortlich sein. Sie wird sicherstellen, dass diese auch bei regulatorischen Änderungen, hoher Last und steigender Komplexität zuverlässig funktionieren. Dadurch leistet sie einen direkten Beitrag zur Netzstabilität und zur sicheren Integration erneuerbarer Energien im europäischen Stromsystem.

Kurzüberblick

Standort: Berlin
Arbeitsmodell: Vollzeit, flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto
Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Service Owner wird die Informatikerin für die folgenden Aufgaben verantwortlich sein:

End-to-end-Verantwortung: Verantwortung für Datenflüsse von der fachlichen Anforderung bis zum stabilen Betrieb inklusive Identifikation von Risiken und Optimierungspotenzialen.
Anforderungsmanagement: Aufnahme, Strukturierung und Bewertung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung klarer, umsetzbarer Spezifikationen.
Steuerung & Abstimmung: Fachliche Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit IT-Betrieb und Fachbereichen.
Betrieb & Weiterentwicklung: Sicherstellung eines stabilen, sicheren und SLA-konformen Betriebs von Datenaustausch- und Integrationslösungen.
Monitoring & Störungsbehebung: Analyse und Behebung von Störungen entlang der gesamten Daten- und Schnittstellenkette.
Incident-, Change- & Release-Management: Planung, Koordination und Umsetzung über System- und Anwendungsgrenzen hinweg.
Qualität & Nachhaltigkeit: Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Qualitätssteigerung.
Konsolidierung & Architektur: Analyse bestehender Datenaustauschlösungen, Entwicklung eines übergreifenden Zielbilds sowie Reduktion von Insellösungen zugunsten von Standardisierung und Transparenz.
Rufbereitschaft: Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des operativen Betriebs.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung als Service Owner oder Application Manager komplexer IT-Systeme.
Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer Applikationsplattformen, einschließlich containerisierter Architekturen (z. B. Kubernetes) sowie komplexer System- und Netzwerktopologien.
Erfahrung im Betrieb heterogener Systemlandschaften und komplexer Netzwerke.
Kenntnisse im ITIL-basierten Servicemanagement.
Erfahrungen bei der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und dem IT-Operation-Management.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Benefits

Chance, die Energiewende selbst voranzubringen.
Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich frisch gekocht wird.
Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf.
Betriebliche Altersvorsorge.
Kita und Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe.
Ausgesprochen kollegiales Umfeld.
Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto.
Förderung der persönlichen Weiterentwicklung.
30 Tage Urlaub.
Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest).
Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr.
Innovativ: Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran.
Divers: Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
Verantwortungsvoll: Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes.
Gemeinschaftlich: Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission.