Infrastructure Support Specialist (Windows Desktop Systems) (m/w/d) - J35238

Überblick

Du startest in einem technischen Supportumfeld und begleitest Anwender:innen bei der Nutzung und Stabilisierung von Arbeitsplatzsystemen. Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung und kannst dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln. Du arbeitest mit modernen Client‑ und Netzwerkumgebungen, etwa Windows, macOS oder Linux, und löst Störungen bis zur dauerhaften Behebung. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, ein kollegiales Team und reale Entwicklungsperspektiven im IT‑Bereich.

Deine Aufgaben

• Installieren und konfigurieren von Client‑Software und Systemen in heterogenen Arbeitsplatzumgebungen
• Unterstützen von Anwender:innen bei technischen Fragestellungen per Telefon und Remote‑Tools
• Analysieren und Beheben von Störungen an Arbeitsplätzen und zugehörigen Netzwerkkomponenten
• Dokumentieren von Lösungen, Fehlerbildern und Workarounds in internen Wissensdaten
• Koordinieren mit internen Schnittstellen wie Technik und Qualität zur kontinuierlichen Verbesserung
• Mitwirken bei Rollouts, Updates und kleineren Implementierungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung bzw. hohe Lernbereitschaft
• Sicherer Umgang mit Windows‑Clients und grundlegenden PC‑Hardware‑Themen
• Vertrautheit mit Netzwerkgrundlagen (z. B. TCP/IP, WLAN) und Remote‑Support‑Tools
• Kommunikationsstärke am Telefon und Freude am direkten Anwendersupport
• Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur klaren Dokumentation von Lösungswegen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit abgestimmten Kernzeiten für eine gute Work‑Life‑Balance
• Gute ÖPNV‑Anbindung und Angebote zur Mobilität
• Attraktive Urlaubsregelungen und ergänzende Sonderzahlungen möglich
• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Zusatzleistungen zur Absicherung und zum Wohlbefinden
• Regelmäßige Team‑Events und kollegialer Austausch
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Regelmäßige Entwicklungs‑ und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Infrastruktur für effizientes Arbeiten

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.