Initiativ: Calltaker (m/w/d) mit rettungsdienstlicher Erfahrung

Initiativ: Calltaker (m/w/d) mit rettungsdienstlicher Erfahrung

Wir suchen Dich in unserem Team als

Umfang

Vollzeit / Teilzeit ab 19,5h

Befristung

unbefristet

Vergütung

EG 6 TVöD VKA

Beginn

offen

Möchtest Du in einer modernen, kooperativen und nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifizierten Feuerwehr- und Rettungsleitstelle arbeiten? Hast Du Interesse Deine Fähigkeiten zukünftig kommunikationsstark am Telefon einzusetzen? Möchtest Du Menschen helfen, die den Notruf wählen und sie in Notsituationen telefonisch begleiten? Dann bewirb Dich bei uns als Calltaker (w/m/d)! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Abfragen der Notrufe und Hilfeersuchen unter Verwendung des standardisierten und strukturierten Notrufabfrageprotokolls (ProQA)
• Anrufe begleiten mit teilweise hohen emotionalen Belastungen
• telefonische Anleitung von Erste-Hilfe- und Sicherheitsmaßnahmen nach vorgegebenen Handlungsanweisungen
• mit anderen Behörden und Organisationen kommunizieren, die im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung tätig sind
• Umsetzung der im Qualitätsmanagementsystem festgelegten Verfahren und Qualitätsstandards

Dein Profil/deine Stärken:

• Mittlerer Bildungsabschluss – mind. Realschulabschluss
• abgeschlossene Qualifikation zum Rettungssanitäter (m/w/d)
• Bereitschaft, sich die feuerwehrtechnische Ausbildung zum Truppführer nach FwDV 2 anzueignen
• Bereitschaft zur Absolvierung der Ausbildung zum Emergency‑Medical‑Dispatcher (EMD) und zum Emergency‑Fire‑Dispatcher (EFD)
• freundliche und verbindliche Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
• Zuverlässigkeit, soziale Kompetenz, psychische Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit aktueller EDV-Technik
• Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Aus- und Fortbildungsmaßnahmen
• Eignung und Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften und Wechselschichten

Wir bieten:

• ein kollegiales und umfassendes Onboarding
• eine unbefristete Stelle in Voll- oder Teilzeit (mind 50% - die Einarbeitung zu Beginn kann nur in Vollzeit absolviert werden)
• Vergütung auf Basis des TVöD (VKA) nach EG 6
• pauschalierte tarifliche Zulagen
• leistungsorientierte Bezahlung (LOB)
• Jahressonderzahlung
• tariflicher Erholungsurlaub und Zusatzurlaub für Wechselschichtarbeit
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung, z.B. Fahrradleasing
• überregionales betriebliches Gesundheitsmanagement (Hansefit)
• Zuschuss zum Deutschland‑Ticket

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sehen wir mit besonderem Interesse entgegen.

Für weitere Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Großleitstelle Oldenburger Land AöR
Abteilungsleitung Verwaltung
Bianca Prikker
Friedhofsweg 30
26121 Oldenburg
Email: bianca.prikker(at)lst-ol.niedersachsen.de

Hinweise zum Datenschutz:

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Bewerbung erfolgt gemäße einschlägigen Datenschutzvorschriften. Nähere Informationen hierzu gibt es auf unserer Internetseite.