IT Administrator (m/w/d) im Help Desk

IT-Administrator (m/w/d) im Help Desk

Wir suchen einen motivierten IT-Administrator, der sich auf die Betreuung von Hard- und Software ausstatten und unterstützen möchte. Als Teil unseres Help Desks wirst du Anfragen und Störungen lösen, dokumentieren und kommunizieren, um unsere Anwender:innen bestmöglich zu unterstützen.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Teilzeit (bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich)
• Anstellungsart: unbefristete Festanstellung

Aufgaben

Als IT-Administrator im Help Desk wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Unterstützung von Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung von Hard- und Software
• Lösung, Dokumentation und Kommunikation von Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System
• Analyse und Behebung komplexer IT-Fehler
• Beteiligung an der Planung und Durchführung von IT-Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Service-Mentalität und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und verbindliche Kommunikation
• Praxisorientierte Erfahrung in IT-Betriebs- und Supportstrukturen
• Fließendes Deutsch (mind. C1-Level)
• Teamfähigkeit, freundlicher Umgang und ein guter Humor

Benefits

• Unerbrochene Festanstellung
• Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich
• 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket (auch zur privaten Nutzung)
• 30 Euro monatlicher proFIT Gutschein für diverse Gesundheitsangebote
• Arbeitgeber-Beitrag für die betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen, z.B. in den Bereichen Mode, Technik und Veranstaltungen
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen