IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Hamburg

IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Hamburg

Wir suchen einen motivierten IT-Administrator, der unsere Kunden im 2nd und 3rd Level Support unterstützt. Du wirst Teil eines agilen und multimedialen Teams und hast die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und nach Deinen Ideen und Vorstellungen zu gestalten.

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Home Office und Präsenz
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als IT-Administrator Service Desk wirst du für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z.B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Benefits

• Flexible Möglichkeiten für Home Office
• Modernes und agiles Arbeitsumfeld
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team
• Regelmäßige Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung