IT Business Consultant – eCommerce (m/w/d)

In dieser Rolle analysierst und optimierst du die eCommerce-Geschäftsprozesse in Deutschland und Österreich, übersetzt fachliche Anforderungen in IT-Spezifikationen und treibst agile Umsetzung inkl. Go-Live. Du entwickelst innovative Lösungsansätze, priorisierst Anforderungen und steuerst das Backlog in Azure DevOps. Zudem gestaltest du Roadmaps, moderierst Stakeholder-Gespräche und gewährleistest stabilen Systembetrieb sowie 2nd-Level-Support via ServiceNow. Die Position vereint Beratung, Prozessverbesserung und technisches Ownership in einem internationalen Umfeld.

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub (plus Extra-Tage um Weihnachten)
• Vertrauensarbeitszeit oder Zeiterfassung
• Work Café in der Zentrale
• Dienstradleasing

• Analyse und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen im eCommerce (DE/AT)
• Anforderungen aufnehmen, Machbarkeit bewerten, IT-Spezifikationen (User Stories) erstellen
• Lösungsansätze kosten- Nutzen- und Risikobewertung prüfen
• Backlog-Pflege und Priorisierung in Azure DevOps
• IT-Changes im agilen Umfeld konzipieren, entwickeln und go-live
• Tests planen/führen und fachliche Abnahme übernehmen
• Roadmap-Entwicklung und Ausrichtung an Unternehmenszielen
• User Community moderieren, Schnittstellen und Management beraten
• Systembetrieb sicherstellen, 2nd-Level-Support über ServiceNow
• Schulungsunterlagen erstellen und Key User/trainieren
• Kennzahlen überwachen und kontinuierliche Verbesserungen ableiten

• abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• gute Kenntnisse der End-to-End-Prozesse im eCommerce
• Erfahrung mit Portalen und Shopsystemen und deren Anbindung an ERP-Systeme
• idealerweise SAP-Erfahrung
• Agile Methoden (Scrum/Kanban)
• Erfahrung im Requirements Engineering
• Sicherheit im Umgang mit Azure DevOps und ServiceNow
• analytische Problemlösung, eigenständige Arbeitsweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau
• strukturierte Arbeitsweise, Prioritätensetzung im Backlog
• kommunikative Beratung gegenüber Fachbereichen und Management

• Kommunikationsstärke
• analytisches Denkvermögen
• Eigeninitiative und Proaktivität
• Azure DevOps
• ServiceNow
• SAP-Umfeld