IT Client Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen der Gasebranche mit mehreren Standorten in Deutschland und einer führenden Marktposition in Europa. Die Produkte kommen in Forschung, Entwicklung, Technik und Medizin zum Einsatz. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen IT Client Manager (m/w/d) im Rahmen einer Elternzeitvertretung für zunächst zwei Jahre.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
• Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Tickets
• Betreuung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Durchführung von On- und Offboardings
• Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Entra ID / Active Directory
• Softwarebereitstellung und Lizenzmanagement
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei Anwenderschulungen
• Kommunikation mit Fachbereichen, Dienstleistern und Anwendern
• Mitwirkung bei der Optimierung und Standardisierung von IT-Service-Prozessen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Active Directory oder Entra ID
• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Benefits

• Jahresgehalt von 55.000 € bis 60.000 €
• 30 Tage Urlaub
• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unfallversicherung
• Wellpass
• JobRad
• Mitarbeit in einem modernen und wachsenden Unternehmen
• Reisebereitschaft nur ca. 1-2 Mal pro Jahr
• Start zeitnah möglich
• Befristete Anstellung für 2 Jahre (Elternzeitvertretung) mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens