IT Expert Cost & Service Governance (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie das IT-Management durch analytische Steuerung und transparente Kosten-Informationen. Sie treiben den Total-Cost-of-Ownership-Ansatz voran, bauen ein zentrales SLA-Repository auf und liefern klare Impulse für strategische Entscheidungen. Sie übersetzen Kosten- und Kapazitätsdaten in verständliche Steuerungsinformationen und bereiten Entscheidungsvorlagen für das Management vor. Wissenstransfer gehört dazu, Sie schulen Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit TCO, SLAs und Steuerungslogiken.

• betriebliche Altersvorsorge
• Deutschlandticket
• Mitarbeiterrabatte
• bezuschusstes Mittagessen
• Jobrad
• flexible Arbeitszeiten

• Zentrale IT-Steuerungsrolle inkl. liefern von Entscheidungsimpulsen an das Senior Management
• Weiterentwicklung des TCO-Ansatzes, Konzeption von Auswertungen, transparente Datenbasis für IT-Entscheidungen
• Aufbau und Pflege des SLA-Repository als zentrale Quelle für IT-Services und Service Levels
• Strukturieren und Analysieren von IT-Kosten- und Kapazitätsdaten von Detail- bis Managementsicht
• Mitwirkung an Entscheidungsvorlagen, Präsentationen und Reports für das IT-Management
• Wissenstransfer durch Workshops, Trainings und individuelle Beratung
• Förderung agilen Arbeitsweise und klare Kommunikation im IT-Bereich

• Abschluss im Bereich IT/Wirtschaftswissenschaften/Business Administration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit TCO, SLA sowie Aufbau- und Ablauforganisation einer IT
• Grundlegende Erfahrungen zu Planungs- und Steuerungsprozessen in der IT von Banken
• gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Power BI für Analysen und Reports
• Kenntnisse im gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz zur Prozess- und Entscheidungsunterstützung
• Deutschkenntnisse sicher in Wort und Schrift
• agiles, motiviertes Teamwork-Verhalten und Kommunikationsfähigkeit

• Kommunikationsstärke
• proaktivität
• lösungsorientierung
• TCO-Methodik
• SLA-Management
• Datenanalyse