IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Burghausen
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem
• Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote)
• Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich
• Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft

Anforderungen

• Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian)
• Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• 37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + Sonderurlaubstage
• Arbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und Überstundenzuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
• E-Bike-Leasing
• Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement
• Schulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner Akademie
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Gemeinsame Feiern und Events
• Hochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten