IT Infrastructure Engineer Client Services (m/w/d)

Überblick

Du findest Freude an einem abwechslungsreichen IT-Umfeld, das operatives Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten verbindet. Du arbeitest hands‑on an Arbeitsplätzen, Server- und Netzkomponenten und unterstützt die Weiterentwicklung von IT-Services. Dabei nutzt du gängige Microsoft- und Service-Management-Technologien innerhalb moderner Systemlandschaften. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege, gezielte Weiterbildung und die Möglichkeit, Verantwortung in einem engagierten Team zu übernehmen.

Deine Aufgaben

• Nimmst Störmeldungen und Serviceanfragen entgegen, dokumentierst und priorisierst sie über Ticketsysteme und Telefon
• Bearbeitest die Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Peripheriegeräten nach Unternehmensstandards
• Unterstützt bei der Administration von Servern, Netzwerkkomponenten und Cloud‑basierten Diensten
• Setzt automatisierte Workflows für IT-Services um und betreibst effiziente Serviceprozesse
• Pflegst System‑ und Anwenderdokumentationen und stellst Wissensaustausch sicher
• Entlastest die Teamleitung operativ und koordinierst Eskalationen sowie die Zusammenarbeit mit Fachbereichen

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und erste praktische Erfahrung in der Systemadministration
• Bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows, Office 365 und Active Directory mit
• Kennst dich mit Ticketsystemen und IT‑Service‑Management‑Prinzipien aus
• Hast eine lösungsorientierte, dienstleistungsfähige Arbeitsweise und kommunikative Stärke
• Bist bereit zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten und zu Rufbereitschaften
• Sprichst gut Deutsch und verfügst über Grundkenntnisse in Englisch zur telefonischen Abstimmung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Work‑Life‑Balance
• Unterstützung bei Mobilität und Anreise, zum Beispiel durch verschiedene Mobilitätsangebote
• Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche Freizeitausgleichsoptionen
• Gezielte Weiterbildungsangebote und interne Lernformate zur fachlichen Entwicklung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen guten Einstieg
• Leistungsorientierte Sonderzahlungen oder Vergütungsbausteine
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team‑Events und Austauschformate zur Förderung des Miteinanders

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter or Carlotta Roesgen unter Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.