IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Job Description

Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d) .

Bitte lesen Sie die folgende Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie für diese Stelle geeignet sind, bevor Sie sich bewerben.

Du wirst Teil eines motivierten Teams und betreust rund 400 PC-Arbeitsplätze, wobei du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen maßgeblich zur Effizienz und Zufriedenheit im Unternehmen beiträgst. Durch deine Unterstützung im täglichen IT-Betrieb sowie bei der Verwaltung von Systemen und Arbeitsplätzen stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher. Zusätzlich wirkst du an der Einführung neuer Hard- und Software mit und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung im engen Austausch mit den Anwendern.

Benefits 

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• Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
  
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  
• Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
  
• Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
  
• Mitarbeit an spannenden Projekten und Innovationen
  
• Agile Arbeitsmethoden, betriebliches Vorschlagswesen und E-Learning
  
• Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
  
• Aktives Mitgestalten der Nachhaltigkeit im Unternehmen
  

Aufgaben

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• Unterstützung der Anwender und Analyse bei IT-Störungen
  
• Verwaltung von Active Directory-Objekten
  
• Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
  
• Verwaltung von Mobilgeräten im Cloud-MDM
  
• Erstellung und Verteilung von Installationspaketen für Windows-Anwendungen im Softwaremanagement
  
• Patchmanagement
  
• Mitarbeit an Projekten zur Einführung von Hard- und Software
  
• Erstellung von Anleitungen und Pflege der internen Prozesse
  

Qualifikation

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• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
  
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows‑Umgebungen
  
• Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
  
• Praxis in der Administration von PCs/Notebooks sowie im Umgang mit Active Directory, Entra ID und Netzwerken
  
• Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  

Interessiert? Fragen? xvbsvpc

Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel