IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich?Dann knnte diese Position genau das Richtige fr Sie! Unser geschtzter Partner, ein fhrender IT-Dienstleister fr den Grohandel und die Logistikbranche mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter fr den internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Position haben Sie die Mglichkeit, Ihre IT-Kompetenzen in einem respektvollen und untersttzenden Arbeitsumfeld einzubringen und mit einem engagierten Team gemeinsam Erfolge zu erzielen. Sie erwartet eine agile Arbeitsweise, klare Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein gutes Miteinander. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!Perspektiven Tglich facettenreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten TeamKostenlose Parkmglichkeiten stehen zur VerfgungFlexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem TeamMglichkeit, von Anfang an selbststndig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persnlichen und fachlichen WeiterentwicklungNach der Einarbeitung besteht die Mglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeitenAnspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und WeihnachtsgeldAufgaben Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung smtlicher interner Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralisierten Ticketsystem.Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und Strungen im TicketsystemBehebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persnlich vor Ort in Zusammenarbeit mit KollegenSelbststndige Behebung von IT-Strungen oder Abstimmung mit nachgelagerten InstanzenAdministration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und ApplikationenSicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen RoutineoperationenMonitoring und Entstrung der ProduktionsdruckerProfil Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-SystemelektronikerIdealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderuntersttzung gesammeltSouvernes und freundliches Auftreten auch in stressigen SituationenGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,LAN, Windows Server 2016 oder hher und VMWare VirtualisierungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fhrerschein der Klasse B