IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Dann knnte diese Position genau das Richtige fr Sie sein! Unser geschtzter Partner, ein IT-Dienstleister fr Grohandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt am Main, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter fr den internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle knnen Sie Ihre Leidenschaft fr IT in einem wertschtzenden und vertrauensvollen Umfeld voll ausleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Groes erreichen. Sie erwarten agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander. Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.Perspektiven Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten TeamMglichkeit, von Anfang an selbststndig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persnlichen und fachlichen WeiterentwicklungNach der Einarbeitung besteht die Mglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und WeihnachtsgeldKostenfreie Parkmglichkeiten stehen zur VerfgungFlexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem TeamAufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen TicketsystemAdministration und Bearbeitung offener Anfragen und Strungen im TicketsystemBehebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persnlich vor Ort in Zusammenarbeit mit KollegenSelbststndige Behebung von IT-Strungen oder Abstimmung mit nachgelagerten InstanzenAdministration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und ApplikationenSicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen RoutineoperationenMonitoring und Entstrung der ProduktionsdruckerProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-SystemelektronikerGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder hher und VMWare VirtualisierungSouvernes und freundliches Auftreten auch in stressigen SituationenFundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fhrerschein der Klasse BIdealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderuntersttzung gesammelt