IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support

Sind Sie bereit fr eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Expertise unter Beweis stellen knnen? Dann bewerben Sie sich jetzt!Fr ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.Perspektiven Betriebliches Gesundheitsmanagement und SportangeboteMglichkeit zur betrieblichen AltersvorsorgeKostenfreie Parkpltze und sehr gute VerkehrsanbindungGehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach Qualifikation und BerufserfahrungAufgaben Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um technische Lsungen zu erarbeitenErstellung und Pflege technischer Dokumentationen und ProzessbeschreibungenSie bernehmen die Analyse und Behebung komplexer technischer Strungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht gelst werden konntenErarbeitung und Umsetzung von bergangslsungen, um den Geschftsbetrieb zu sichernProfil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare QualifikationSolide IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows und Microsoft 365Erfahrung im Umgang mit TicketsystemenHohe Kunden- und DienstleistungsorientierungStrukturierte, lsungsorientierte Arbeitsweise und Teamfhigkeit