IT-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: NEXUS / E&L GmbH

Homeoffice möglich

Quereinstieg möglich

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: First-Level-Supporter/in, Second-Level-Supporter/in, IT-Mitarbeiter

Stellenbeschreibung

Du suchst keinen Job, sondern eine Aufgabe? Du möchtest Digitalisierung im Gesundheitswesen mitgestalten? Du hast Drive und Lust, wirklich etwas zu verändern.

Wer sind wir

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und andere Gesundheitseinrichtungen. Wir gehören zu den europaweit führenden Anbietern von E-Health-Lösungen und unterstützen Ärztinnen und Ärzte, Therapeutinnen und Therapeuten, Pflegende und Mitarbeitende in der Verwaltung dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Für dieses Ziel arbeiten wir Tag für Tag und Hand in Hand, um den Ansprüchen und Wünschen unserer Anwender immer einen Schritt voraus zu sein.

Unsere Mission: Prozesse im Gesundheitswesen vereinfachen, beschleunigen, effizienter gestalten! Dabei bauen wir auf neueste Technologien und entwickeln uns stetig weiter. Das motiviert und treibt uns an.

Verantwortlichkeiten

• Du nimmst Kundenanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail an und dokumentierst diese
• Bei der Analyse und Erkennung der technischen Probleme unserer Anwender stehst du mit deinem Wissen lösungsorientiert zur Seite
• Du unterstützt unsere Anwender bei technischen Problemen oder Fragen zur Anwendung

Qualifikationen

• Du verfügst über Berufserfahrung im Softwaresupport oder der Kundenbetreuung, bevorzugt aus dem Bereich Gesundheitswesen
• Persönlich zeichnest Du dich durch Kommunikationsstärke, kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit den Anwendern aus
• Du verfügst über eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Du hast Interesse an IT-Themen und bringst die Bereitschaft zur Weiterbildung mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sicher in englischer Sprache

Benefits

• Spannende Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Unternehmen
• Hohe Eigenverantwortung und persönliche Entfaltung in einem kleinen Team mit gutem Betriebsklima
• Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen und schnellen, direkten Entscheidungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Fähigkeiten und Leistungen
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung in Dein neues Aufgabengebiet unterstützt durch einen Mentor
• Leistungsorientierte Vergütung und sehr gute Karrierechancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Ein modernes Arbeitsumfeld Standort Nürnberg, hybrides Arbeitsmodell, gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Attraktive Corporate Benefits (z. B. Fahrradprogramm, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämie, usw.)
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Unternehmensdarstellung: NEXUS / E&L GmbH

Hauptsitz Nürnberg, Mittelfranken

Gründung 1995