IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st-Level-Support (m/w/d)

Sie mchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Ansto verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spa an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?Wir als DIS AG suchen Sie im First Level IT-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe! Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.Perspektiven Unbefristeter ArbeitsvertragAttraktives Gehaltspaket30 Tage JahresurlaubFlexibles ArbeitenErgonomischer, moderner Arbeitsplatz.. und vieles mehr!Aufgaben Sofortiges Klassifizieren von KundenanfragenEinordnung, ob ein Problem direkt gelst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden mussSie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und bernehmen die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlsung per Telefon und Email etc.Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der WissensdatenbankWartung, Optimierung, Planung der Internet- und DatenbankanbindungProfil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker fr Systemintegration oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im SupportIdealerweise Kenntnisse in den aktuellen BetriebssystemenBegeisterung fr IT und neue Technologien