IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)

IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)

Bechtle Neckarsulm, Baden-Württemberg, Germany

Verantwortlichkeiten

• Mit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre IT-Prozesse effizienter zu gestalten und dabei unser Portfolio sinnvoll einzusetzen.
• Du analysierst die bestehende Infrastruktur und unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen.
• Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du professionell entgegen und arbeitest auf Basis vorhandener Anleitungen an passenden Lösungen.
• Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
• Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit kannst du jederzeit auf den Austausch mit einem erfahrenen und hilfsbereiten Team bauen.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder befindest dich in einem Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines verwandten Fachs.
• Erste praktische Erfahrung im IT Helpdesk oder Service Desk bringst du idealerweise bereits mit.
• Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint oder O365.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, dein Teamgeist und deine ausgeprägte Kundenorientierung – du hast Freude daran, Menschen schnell und kompetent zu helfen.

Benefits

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.

Giuseppe Lardieri | Recruiting |