m3connect

IT Network Support Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Deine Mission

Sorge für stabile Netzwerke und reibungslose IT-Prozesse

Dein Spielfeld: IT-Support mit Fokus auf Netzwerk und Infrastruktur

Als IT Network Support Specialist (m/w/d) bist Du zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur. Du analysierst Störungen, behebst Probleme und unterstützt unseren Support. Mit Deinem technischen Know-how und Deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass unsere IT-Umgebungen jederzeit performant und zuverlässig laufen.

Deine Aufgaben auf einen Blick

  • Ticketbearbeitung & Fehleranalyse – Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen mit Fokus auf Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur
  • Netzwerk-Support & Troubleshooting – Du analysierst und behebst Fehler in LAN, WLAN, VPN-Umgebungen, insbesondere in Hotelnetzwerken
  • Monitoring & Performance – Du nutzt Tools wie Nagios oder Observium zur Überwachung und frühzeitigen Problemidentifikation
  • Dokumentation & Struktur – Du pflegst unsere technische Dokumentation in Confluence und im Ticketsystem
  • Zusammenarbeit & Weiterentwicklung – Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer Supportprozesse ein

Wieso m3connect?

  • Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur
  • Flexibilität – Gleitzeit & bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
  • Mehr Urlaub – 30 Tage & Sonderurlaub
  • Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr
  • Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum
  • Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft
  • Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse
  • Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss
  • Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events
  • Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell – Du entscheidest!
  • Innovationskraft – Deine Ideen zählen, wir setzen auf Fortschritt!

Dein Profil – Das bringst du mit

  • IT-Background & Berufserfahrung – Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Support mit.
  • Netzwerkkenntnisse & Systemaffinität – Du kennst Dich mit LAN, WAN, VPN, TCP/IP sowie Linuxsystemen, Monitoring- und Ticketsystemen (z.B. Nagios, OTRS, Jira) aus.
  • Supportstärke & Hands‑on-Mentalität – Du löst Probleme strukturiert und eigenverantwortlich.
  • ITIL-Verständnis & Prozessfokus – Du denkst serviceorientiert und bringst Erfahrung in Dokumentation und Standardisierung mit.
  • Kommunikation & Teamgeist – Du bist zuverlässig und kommunikationsstark, verfütest über verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse und arbeitest gern mit Kollegen, Dienstleistern und Kunden zusammen.

Werde Teil unseres Teams als IT Network Support Specialist (m/w/d)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    03 Mai 2026
  • Standort:

    Aachen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!