IT Onsite Support / IT Support Engineer (m/w/d) | 100% Onsite

Du hast Spaß daran, Anwender:innen im IT-Alltag zu unterstützen, bist gerne direkt vor Ort im Einsatz und behältst auch bei vielen Tickets den Überblick? Dann wartet hier eine spannende Herausforderung im klassischen IT Onsite Support auf dich. Für einen namhaften Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Engineer (m/w/d) – mit Fokus auf Hardware-Support und Anwenderbetreuung .

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG mit der Möglichkeit der Übernahme
• Fester Einsatzort in zentraler Lage in Berlin mit stabiler Projektumgebung
• Strukturierte Einarbeitung
• Klare Einsatzzeiten im Schichtmodell (Mo–Fr zwischen 07:00–19:00 Uhr)
• Langfristige Perspektive in einem professionellen IT-Service-Umfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt

Deine Aufgaben

• Du übernimmst den klassischen Onsite Support inkl. Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen sowie Hardware-Betankung
• Zudem unterstützt du Anwender:innen direkt vor Ort bei Störungen und bearbeitest eingehende Tickets im Ticketsystem
• Des Weiteren verantwortest du die Ausgabe, Rücknahme und Einweisung von IT-Equipment und mobilen Geräten
• Zuletzt betreust du technisch Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (z.B. Skype, Webex) und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Abschließend führst du die Inventarisierung und Pflege von Hardwarebeständen durch und unterstützt bei allen weiteren IT-Service-Themen

Dein Profil

• Du punktest mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise
• Außerdem bist du bereit eine Sicherheitsüberprüfung durchführen zu lassen bzw. hast im bestenfalls noch eine gültige Sicherheitsüberprüfung
• Zudem bleibst du auch bei hohem Ticketaufkommen belastbar und behältst den Überblick im Tagesgeschäft
• Des Weiteren überzeugst du durch ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Zuletzt verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und fühlst dich im direkten Anwenderkontakt wohl
• Abschließend sind erste Zertifizierungen im IT-Umfeld sowie Erfahrung im Onsite Support oder Helpdesk ein Plus