IT Onsite Support Mitarbeiter (w/m/d)

IT Onsite Support Mitarbeiter (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

Einsatzort: Düsseldorf

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen zusammen und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude an der Installation von Hardware, unterstützt Kolleg:innen kompetent bei technischen Fragen und behältst auch vor Ort den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung der Anwender:innen bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen im Onsite Support


• Installation, Austausch, Inbetriebnahme und Umzug von IT-Arbeitsplätzen inklusive PCs, Monitoren, Tastaturen, Mäusen sowie Peripheriegeräten


• Einrichtung und Betreuung von Druckern, Scannern und weiterer Arbeitsplatzhardware


• Unterstützung der lokalen IT im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Rollouts, Hardwaretausch und Arbeitsplatzumzügen


• Unterstützung bei Störungen im Umfeld von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches sowie Einordnung und Weitergabe an die zuständigen Fachbereiche

Das bringst Du mit

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Workplace Support


• Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, Peripheriegeräte und IT-Arbeitsplätze


• Grundlegendes Verständnis von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches


• Erfahrung im Austausch, Patchen und Installieren von Hardware


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag


• Langfristiges IT-Projekt mit abwechslungsreichen Aufgaben im Onsite Support


• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen


• Modernes Arbeitsumfeld mit vielseitigen IT-Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP