IT Onsite Support (m/w/d)

IT Onsite Support (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag. Wir erbringen Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle.

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

Unsere Aufgaben umfassen:

• Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support
• Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents
• Bearbeitung priorisierter Eskalationen
• Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung
• Koordination von Fällen und Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung
• Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten
• Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben
• Ticketdokumentation und SLA-bewusste Bearbeitung

Anforderungen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute IT- und Hardwarekenntnisse
• Kenntnisse in Apple iOS und Windows 10 / Windows 11
• Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
• Ggf. Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten
• Führerschein Klasse B erforderlich

Benefits

• Arbeit bei namhaften nationalen und internationalen IT-Unternehmen
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Qualifizierung
• Gute Arbeitsbedingungen und eine moderne Arbeitsumgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungen und Workshops