IT Operations Expert (m/w/d)

How you will make an impact at Vantis

Vantis baut einen deutschlandweiten Gesundheitsversorger, um die hausärztliche Versorgung auch bei wachsendem Ärztemangel verlässlich zu machen. Mit digitalisierten Prozessen, eigener KI-Technologie und zentralen Services schaffen wir einen modernen Arbeitsplatz, entlasten Praxisteams und schaffen mehr Zeit für Patient:innen. So schaffen wir die Basis für bessere medizinische Ergebnisse und wirtschaftliche Tragfähigkeit.

Als IT Operations Expert stellst Du sicher, dass die IT in unserem bundesweit wachsenden Praxisnetzwerk zuverlässig, sicher und effizient funktioniert. Du verantwortest den laufenden IT-Betrieb der Praxen – von Support und Incident Management über Endpoints, Netzwerke und zentrale Systeme bis hin zu Business Continuity. Dabei entwickelst Du unsere operativen Strukturen und Standards pragmatisch weiter, steuerst externe Partner und sorgst dafür, dass neue Standorte nach der technischen Umstellung stabil in den Regelbetrieb übergehen.

Responsibilities

• Sicherheit und Weiterentwicklung des laufenden IT-Betriebs unserer Praxen, inklusive Endpoints, Netzwerken, Microsoft 365 und weiteren praxisrelevanten Systemen
• Aufbau und Weiterentwicklung einheitlicher IT-Operations-Prozesse für Support, Incident und Problem Management, Service Levels, Dokumentation und Reporting
• Entwicklung, Dokumentation und regelmäßige Überprüfung von Business-Continuity-, Backup- und Notfallkonzepten sowie Koordination der Wiederherstellung bei kritischen IT-Störungen
• Umsetzung operativer IT-Sicherheitsmaßnahmen, Identifikation von Risiken und Schwachstellen sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartner:innen bei Security- und Compliance-Themen
• Koordination externer IT-Dienstleister und Hersteller sowie strukturierte Übernahme neuer oder umgestellter Praxen in den Regelbetrieb – bei Bedarf inklusive operativer Unterstützung bei Praxisumstellungen

What you need to succeed

• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 4–5 Jahre) im IT-Betrieb, als IT-Administrator:in oder in einer vergleichbaren Funktion – idealerweise in einer dezentralen Standortstruktur
• Fundierte Kenntnisse mit hybriden Microsoft-Umgebungen, Endpoint Management sowie Netzwerk-, Backup- und Security-Lösungen
• Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von IT-Operations- und ITSM-Prozessen sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Kenntnisse in Business Continuity und operativer IT-Sicherheit; Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, sehr gute Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu bundesweiten Dienstreisen (ca. 30 %)

Why Vantis

• Purpose & Impact: Als Teil eines jungen Unternehmens gestaltest du die Gesundheitsversorgung von morgen aktiv mit und verbesserst damit die Versorgung von zehntausenden Patient:innen.
• Inklusive Teamkultur: Bei Vantis zählt der Beitrag jeder einzelnen Person, wir kommunizieren offen und transparent und feiern kleine wie große Erfolge gemeinsam - sei es beim After-Work oder auf dem Oktoberfest.
• Gesunde Balance: Mit Mittagszuschuss, ermäßigter Wellpass-Mitgliedschaft, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und frischen Snacks im Büro bleibt dein Alltag ausgewogen und energiegeladen.
• Moderne Arbeitsweisen: Wir arbeiten effizient und setzen KI konsequent im Arbeitsalltag ein, damit mehr Zeit für die Themen bleibt, die wirklich zählen.
• Persönliche Weiterentwicklung: In einem schnell wachsenden Unternehmen erwarten dich beste Weiterentwicklungsmöglichkeiten, von einer steilen Lernkurve über den Wissensaustausch zwischen unseren Teams bis hin zu einem personalisierten Weiterbildungsangebot.
• Partizipation am Unternehmenserfolg: Über unser Genussrechteprogramm partizipierst du direkt am Erfolg und Wachstum von Vantis.