IT Product Owner (m/w/d) – ITSM / Process Management

Standort: Bonn (ca. 40 % Homeoffice) Arbeitszeit: Vollzeit (40 Wochenstunden) Gestalte moderne IT-Service-Management-Prozesse im öffentlichen Umfeld mit! Für einen IT-Dienstleister im öffentlichen Umfeld suchen wir einen erfahrenen IT Product Owner (m/w/d) – ITSM / Process Management. Im Rahmen des Aufbaus einer modernen IT-Service-Management-Plattform übernimmst du die Teilprojektleitung für die Entwicklung und Weiterentwicklung von Prozessen im Deployment- und Release Management. Dabei verbindest du agiles Produktmanagement mit klassischer Projektsteuerung und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten.

Deine Aufgaben – Steuern, koordinieren und weiterentwickeln

• Du steuerst ein Entwicklungsteam in der Rolle des Product Owners und verantwortest die Zusammenarbeit über Scrum-Events und Backlog-Management.
• Du nimmst Anforderungen auf, klärst diese mit den relevanten Stakeholdern und erstellst Epics und User Stories inklusive Akzeptanzkriterien.
• Du stellst die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen innerhalb deines Teilprojekts sicher.
• Du unterstützt die Gesamtprojektleitung bei der Projektplanung, Berichterstattung und Erstellung von Reportings.
• Du koordinierst Abhängigkeiten, Risiken und Änderungen in Abstimmung mit anderen Teilprojekten.
• Du verantwortest das Stakeholder-Management, das Kostencontrolling und die regelmäßige Projektberichterstattung.
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale und förderst die kontinuierliche Optimierung der Zusammenarbeit und Effizienz im Entwicklungsteam.

Dein Profil – Projektmanagement- und Product-Owner-Expertise

• Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder einen Bachelorabschluss in einem IT-Studiengang.
• Alternativ bringst du eine vergleichbare kaufmännische oder anerkannte IT-Berufsausbildung sowie mindestens 10 Jahre Berufserfahrung mit.
• Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung als Projektmitarbeiter in ITSM-Projekten mit Plattformaufbau oder -migration, idealerweise im öffentlichen Umfeld.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit Schwerpunkt Deployment und Release Management mit.
• Du verfügst über mindestens 6 Jahre Erfahrung in der Product-Owner-Rolle.
• Du besitzt eine gültige Projektmanagement-Zertifizierung, beispielsweise IPMA Level D oder eine vergleichbare Zertifizierung.
• Du hast eine ITIL-Foundation-Zertifizierung V3 oder höher.
• Du verfügst über eine Product-Owner-Zertifizierung auf dem Niveau Product Owner II oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist sicher im Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools, dem Microsoft-Office-Paket und idealerweise MS Project.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau gemäß CEFR.

Das erwartet dich

• Eine verantwortungsvolle Teilprojektleitungsfunktion in einem anspruchsvollen ITSM-Umfeld.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit durchschnittlich 40 % mobilem Arbeiten.
• Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Projektmanagement, agiler Entwicklung und IT-Service-Management.
• Projektbezogene Dienstreisen im Umfang von durchschnittlich bis zu 20 % der Arbeitszeit.