IT-Provider Manager (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher - und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.

In dieser Position liegt die strategische und operative Verantwortung für die Steuerung der IT‑Dienstleister der Amprion GmbH. Im Fokus stehen die End‑to‑End-Leistungsfähigkeit, die IT‑seitige Vertragskonformität sowie die Weiterentwicklung der Provider‑Landschaft - in enger, zielgerichteter Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und internen IT‑Teams.

IHRE AUFGABEN

fachliche Gesamtverantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Governance der internen und externen IT‑Provider inkl. klarer Rollen‑, Schnittstellen‑ und Eskalationsstrukturen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen
Verantwortung für Leistungsfähigkeit und Qualität der von Providern erbrachten IT‑Betriebsleistungen, insbesondere in den Bereichen Change, Release, Problem, Configuration und Capacity - in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Teams
kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Provider‑Services entlang des Service Lifecycles durch strukturierte Reviews, Verbesserungsmaßnahmen sowie die Koordination von Leistungsabnahmen und Freigaben
federführende Definition, Verhandlung und Steuerung von Service‑Level‑Agreements und servicebezogenen Vertragsbestandteilen mit nationalen und internationalen Dienstleistern - in enger Zusammenarbeit mit dem internen Einkauf - sowie Begleitung und Monitoring der Einhaltung
Aufbau und Weiterentwicklung eines transparenten Provider‑ und Service‑Controllings unter Nutzung geeigneter KPIs, Performance‑Analysen, Reviews und aussagekräftiger Management‑Reports

IHR PROFIL

erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
fundierte Berufserfahrung im Providermanagement sowie sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks (z. B. ITIL) und in der Steuerung komplexer Multi‑Provider‑Setups
Fähigkeit Provider strategisch zu steuern und Entscheidungen nachhaltig umzusetzen
ausgeprägte analytische Stärke, Verhandlungsgeschick und lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
hohe Kommunikationsfähigkeit, konstruktiver Umgang mit unterschiedlichen Interessen, ausgeprägte Teamorientierung sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise