IT-Prozessmanager mit Schwerpunkt Jira & Confluence (m/w/d)

In dieser Rolle treiben Sie die Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen in unserem Versicherungsverbund voran. Sie arbeiten eng mit dem Team, um IT-Service-Management-Prozesse zu implementieren und Schnittstellen zwischen Abteilungen sinnvoll zu integrieren. Sie verantworten Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sichern Prozesswissen durch Schulungen. Ihr Fokus liegt auf Jira, Confluence und Atlassian-Apps, um zentrale IT-Prozesse effektiv zu unterstützen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einer zukunftsorientierten, technologiegestützten Umfeld und trägt maßgeblich zur digitalen Transformation bei.

• flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsangebot
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen
• Sicherer Arbeitsplatz

• Entwicklung und Implementierung von IT-Servicemanager-Prozessen sowie Aktualisierung von Dokumentationen und Richtlinien
• Fokus auf IT-Projektprozesse und Organisation von Schulungen zur nachhaltigen Wissensvermittlung
• Definition und Optimierung von Schnittstellen zwischen IT-Prozessen und Abteilungen
• Administration, Konfiguration und Optimierung von Atlassian-Tools (Jira, Confluence, Apps) zur Unterstützung von IT-Projekten und IT-Servicemanagement
• Verantwortung in IT-Projekten von Planung bis Umsetzung
• Koordination von internen und externen Audits und Nachverfolgung von Maßnahmen

• Erfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise ITIL) und Gestaltung/Integration von IT-Prozessen
• Sicheres Auftreten im IT-Projektmanagement und Verantwortungsübernahme in Projekten
• Kenntnisse in Atlassian-Produkten, insbesondere Jira und Confluence (inkl. Apps)
• Deutschkenntnisse mindestens C1
• analytische und konzeptionelle Denkweise; kommunikations- und teamorientiert

• analytisch
• konzeptionell
• kommunikativ
• ITIL
• IT-Service Management
• Jira