IT Service & Application Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

IT Service & Application Consultant (m/w/d) – fidelis service GmbH erbringt betriebswirtschaftliche Dienstleistungen und Geschäftsführungsleistungen für mehrere Unternehmen und Standorte südlich von München. Unsere standortübergreifende IT sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter effizient und sicher arbeiten können – von der Infrastruktur bis zu individuellen Anwendungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service & Application Consultant (m/w/d), der IT-Betrieb, Service und Anwendungen ganzheitlich denkt.

Ihre Rolle

Sie verantworten gemeinsam mit dem IT-Team den stabilen Betrieb unserer IT-Landschaft, steuern externe Dienstleister und entwickeln unsere Software- und Eigenanwendungen weiter.

Aufgaben

IT-Betrieb & Infrastruktur
- First-Level-Support für Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Mediensysteme
- Steuerung und Überwachung der Ticketsysteme (Ticketrouting, Priorisierung, Nachverfolgung)
- Erstellung und Pflege einer praxisnahen IT-Dokumentation
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Betrieb und Infrastruktur
IT-Service & Dienstleistermanagement
- Koordination externer IT-Dienstleister
- Betreuung und Pflege von Hardware, Medien- und Endgeräten
Software & Eigenanwendungen
- Betreuung und Pflege der eingesetzten Softwareprodukte
- Übernahme von Key-User-Rollen
- Mitarbeit bei Konzeption, Entwicklung und Programmierung von Eigenanwendungen (u. a. auf Basis von Access, VBA und Microsoft Power Apps)

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder technisches Studium
Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration
Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise mit Einblick in 3rd-Level-Themen
Wünschenswert: Kenntnisse in Access, VBA-Programmierung und Microsoft Power Apps
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

Wir bieten

Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmensumfeld
Dynamisches, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zur IT-Leitung
Leistungsgerechte, außertarifliche Vergütung
30 Urlaubstage pro Jahr
Fahrkostenpauschale und Mitarbeiterkantine
Moderne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemäße IT-Tools
Strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere IT-Landschaft aktiv mitzugestalten

Arbeitsort

Ihr Arbeitsplatz befindet sich südlich von München an unserem Standort Baierbrunn; Sie arbeiten in der Regel vor Ort in unserem Büro und bei Kunden in der Region.